Kontakt Peveo kundeservice for ordre og produkter

Kontakt Peveo. Har du spørsmål om produkter, bestillinger eller samarbeid? Ta kontakt med oss — vi svarer raskt.

Kundeservice

Peveos kundeservice er her for å hjelpe deg med alt fra produktspørsmål til bestillingshjelp. Vi bestreber oss på å svare alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.

E-post: kundeservice@peveo.no
Telefon: +47 908 01 617

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender fra lager i Norge, og normal leveringstid er 1-5 virkedager avhengig av hvor i landet du bor. Du mottar sporingsnummer når pakken er sendt.

Hva er returretten?

Du har 30 dagers angrerett i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Produktet må være uåpnet og i original emballasje. Kontakt kundeservice for returskjema.

Kan jeg avbestille en ordre?

Ja, så lenge ordren ikke er pakket og sendt. Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig hvis du ønsker å avbestille.

Samarbeid og presse

For pressehenvendelser, samarbeid eller sponsing, send en e-post til kundeservice@peveo.no med emnefelt «Samarbeid» eller «Presse». Vi vurderer alle henvendelser fortløpende.

Hvor holder Peveo til?

Peveo er et norskregistrert selskap med hovedkontor i Norge. Vi sender alle varer fra vårt norske lager.

Hva kan vi hjelpe med?

Kundeservice kan hjelpe deg med spørsmål om dosering, lagerstatus, produktvalg, betaling, frakt, returer, reklamasjon og samarbeid. Hvis du lurer på forskjellen mellom Peveo Maxed og PWO-Stim-free, kan vi forklare hvilken variant som passer best til treningstidspunkt, koffeintoleranse og mål med økten.

Oppgi gjerne ordrenummer når du tar kontakt om en bestilling. Da finner vi raskere frem til riktig ordre og kan gi bedre svar om levering, sporing eller retur. For spørsmål om ingredienser kan du også lese artiklene i Peveo-bloggen før du sender oss en melding.

For samarbeid, presse eller forhandlerhenvendelser er det nyttig om du beskriver hvem du representerer, hvilken type samarbeid du ser for deg, og hvilke produkter du er interessert i. Treningssentre, butikker og innholdsprodusenter kan bruke samme kontaktkanal.

Vi ønsker korte svartider fordi spørsmål ofte kommer rett før et kjøp eller en treningsøkt. Jo mer konkret du er i første melding, jo raskere kan vi gi et presist svar.

Kontakt-siden brukes også av kunder som trenger dokumentasjon før kjøp. Du kan spørre om ingrediensdoser, bruk av PWO sammen med koffein fra andre kilder, eller hvilket produkt som passer best hvis du trener sent. Vi gir ikke medisinske råd, men vi kan forklare produktinformasjonen som står på siden.

Hvis saken haster, bruk e-post og inkluder telefonnummeret ditt. Da kan vi følge opp raskere hvis vi trenger mer informasjon.

For spørsmål om anmeldelser, ordrebekreftelser eller godkjenning av innsendte produktvurderinger kan du også bruke samme adresse. Vi kobler henvendelsen til riktig ordre når ordrenummer følger med.