Personvern hos Peveo - data, cookies og rettigheter

Personvernerklæring for Peveo. Sist oppdatert: 2026-05-20.

1. Innledning

Peveo er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker peveo.no, kjøper produkter eller kommuniserer med oss.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Peveo er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettstedet peveo.no. Kontaktinformasjon: e-post kundeservice@peveo.no, telefon +47 908 01 617.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, fakturaadresse, betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør), informasjon om produkter du har kjøpt eller sett på, nettleser-informasjon og informasjonskapsler, samt kommunikasjon du har med vår kundeservice.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for å: oppfylle kjøpsavtaler og levere bestilte produkter, håndtere betalinger og fakturering, gi kundeservice og svare på henvendelser, sende relevant informasjon om produktene du har kjøpt (med ditt samtykke), sende nyhetsbrev og markedsføring (med ditt samtykke), forbedre nettstedet og brukeropplevelsen gjennom analyse, og oppfylle rettslige forpliktelser som regnskapsføring.

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag: avtale (for å oppfylle kjøpsavtaler), samtykke (for markedsføring og nyhetsbrev), berettiget interesse (for kundeservice og forbedring av nettstedet), og rettslig forpliktelse (for regnskapsføring og myndighetskrav).

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kjøpsinformasjon lagres i henhold til regnskapslovgivningens krav (5 år). Samtykkebasert informasjon slettes når samtykket trekkes tilbake. Kundeservice-kommunikasjon arkiveres i en begrenset periode for kvalitetsformål.

7. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten, for eksempel: betalingsleverandører for betalingsbehandling, fraktselskaper for levering av varer, og IT-leverandører for drift av nettstedet. Alle tredjeparter har databehandleravtaler med Peveo.

8. Dine rettigheter

Du har rett til: innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, retting av feilaktige opplysninger, sletting av opplysninger (under visse vilkår), begrensning av behandling, dataportabilitet (få utlevert opplysninger i strukturert format), og å trekke tilbake samtykke. For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kundeservice@peveo.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler. Les mer i vår informasjonskapselerklæring.

10. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på e-post eller via nettstedet.

11. Kontakt om personvern

Har du spørsmål om personvern, lagrede ordreopplysninger eller innsyn i data knyttet til en bestilling, kan du kontakte kundeservice@peveo.no. Oppgi gjerne relevant ordrenummer, men ikke send sensitive helseopplysninger eller kortinformasjon på e-post.

Vi behandler forespørsler så raskt som mulig og bruker informasjonen du sender inn kun for å identifisere riktig kunde- eller ordregrunnlag. Personvern hos Peveo skal være forståelig også for kunder som bare vil vite hva som skjer med data etter et kjøp.